第三十六章:评估日
“凤凰001”非标程序保障任务顺利完成后的几天里,塔台内部似乎酝酿着某种无声的变化。刘糯宁能感觉到,几位教员和资深管制员看她时的目光,少了些最初对“镜头下的学员”的审视,多了些对“可能成为同事者”的考量。严教员依旧言简意赅,但分配给她的辅助性任务明显增多,且复杂程度渐增——不再是简单的进程单排序或信息传递,而是涉及初步冲突预判、简单协调提议,甚至让她在流量低峰时,短暂接手部分协调通讯,他在一旁监听、指导。
刘糯宁意识到,这是某种形式的“加压测试”。她在放行席的谨慎应对,以及在“非标程序”预案中展现出的框架能力,似乎让严教员和塔台管理层决定,加快对她的综合评估进程。
果然,在一个周三的早晨,塔台值班主管和带教评估小组正式通知刘糯宁:她将接受为期两天的“阶段性综合评估”。评估内容将全面覆盖她在塔台各个见习岗位(地面协调、塔台监视、放行协调,以及综合协调)所学的知识与技能,重点考察标准程序掌握、情景意识、沟通协调、特情处置和决策能力。评估方式包括模拟机特情处置、现场席位实操(在严教员或指定教员直接监督下)、理论笔试,以及综合面试。
“这是你实习生涯的一个重要节点,”值班主管对她说,语气严肃而平和,“通过评估,意味着你将被认为具备了在教员直接监督下,参与实际值班运行的基本资格。当然,距离独立上岗还有很长的路。但这是第一步,也是最关键的一步。准备好吧。”
压力,以一种新的、更加系统化的形式降临。刘糯宁知道,这次评估不是单点考验,而是对她这几个月所有学习、观察、思考成果的一次总检阅。她将自己关在宿舍和模拟机房,除了必要的休息和录制节目组安排的简短访谈,几乎将所有时间都投入到准备中。她反复研读标准操作手册,复盘自己记录的上百个案例分析,在模拟机上反复演练各种常见特情和复杂天气下的处置流程,甚至拉着同期实习生在休息时进行“口头推演”——一人描述情境,另一人迅速提出处置要点。
节目组自然没有错过这个重要时刻。他们获得许可,在评估期间进行有限度的记录(避免干扰评估和涉及保密内容),重点捕捉刘糯宁备考、等待评估、以及评估结束后的状态。镜头里的刘糯宁,比初来时消瘦了些,眼下的淡青成了常态,但眼神中的稚气褪去大半,取而代之的是一种沉静的专注,甚至带着一丝锐利。她在模拟机前凝神屏气的侧影,她在本子上快速勾画运行草图时紧抿的嘴唇,都透露出一种全力以赴的紧张感。
评估第一天上午是模拟机特情处置。场景设定为一个雷雨过后的傍晚,能见度不佳,跑道湿滑,同时流量处于中高位。刘糯宁被分配负责模拟塔台席(控制起飞落地)。她坐进模拟机舱,戴上耳麦,熟悉的雷达屏幕和进程单界面亮起,但上面预设的“状况”却接踵而至:一架重型机报告液压系统警告,请求优先落地并需要长跑道和应急保障;几乎同时,另一架着陆的航班因湿滑跑道刹车效应差,脱离跑道时间过长,影响后续落地间隔;远处又有新的雷雨胞生成,正向机场移动,需要决策是否更换使用跑道……
汗水很快浸湿了她的后背。她必须同时处理多个紧急程度不同的特情,在保障安全的前提下,尽可能维持运行效率。她按照标准程序,首先指挥液压故障航班优先落地,协调地面和现场准备应急资源;同时指挥后续航班复飞或调速,解决跑道占用问题;并迅速分析气象雷达,判断新雷雨胞的移动速度和影响范围,向进近协调可能的跑道更换预案。
过程中,评估教员(并非严教员)通过系统设置了几个“陷阱”:比如那架故障航班机组在紧张中复诵指令出错;比如地面应急单位反馈准备需要比预期更长的时间。刘糯宁必须立刻发现并纠正机组的复诵错误,同时调整对故障航班的落地后安排,协调其他航班避让应急车辆路线。她感到大脑在超负荷运转,但几个月来严酷训练出的“神经”在压力下开始本能地发挥作用——她几乎是在听到机组错误复诵的瞬间就按下了纠正通话键;在地面单位反馈延迟时,她脑中立刻浮现出备用滑行路线,并提前通知相关航班更改。
模拟机评估结束,她走出舱位,衣服近乎湿透。评估教员递给她一瓶水,脸上没什么表情,只是说:“处置流程基本正确,关键点抓住了。但有几处节奏可以更紧凑,和进近协调跑道更换的时机可以再提前三十秒。下午实操,注意。”
下午是现场席位实操评估,在严教员的直接监督下,负责协调席部分功能,时段特意选在了午后流量开始爬升的阶段。真实的塔台指挥室,真实的频率噪音,真实的航班压力。刘糯宁坐在协调席副位,严教员坐在主位,但将大部分常规协调的通讯权限交给了她,自己只负责监听和关键决策。
“东航2102,推出后请求滑行路线。” 频率里传来呼叫。
刘糯宁迅速查看进程单和机位图:“东航2102,地面,可以沿A5、A8滑行至36L跑道外等待点。注意穿越E滑行道前联系地面。”
“沿A5、A8滑行至36L外等,穿越E联系,东航2102。”
指令流畅。紧接着是处理几架航班的推出序列冲突、协调一个因飞机故障需要临时更换停机位的航班拖行事宜、向塔台席通报一批连续落地航班的地面接收能力……她语速平稳,指令清晰,大部分协调都准确及时。
但很快,考验来了。一架外航货机在滑行中报告,怀疑前起落架指示灯异常,请求滑回机坪检查。这属于地面特情,需要立刻处置,但该货机正滑行在主滑行道上,后方还有几架航班跟随。刘糯宁心头一紧,立刻按下与严教员的内部通话:“教员,货机报告前起落架指示灯异常,请求滑回,现在位置在主滑A段中后部。”
严教员的声音平静传来:“按程序处置。给他滑回路线,指令要特别清晰。通知地面和机坪,准备接收和检查。协调后续航班避让或等待。”
“是。”刘糯宁深吸一口气,切回频率,用比平时更清晰、更慢的语速发出指令:“货运航空771,地面,收到你请求。现在许可你沿当前主滑行道继续向前,在下一个道口c3左转,经c3、d1滑行返回西货机坪3号位。请保持低速滑行,注意观察。你后方航班将为你避让。”
“左转c3,经d1返回西货坪3号位,低速滑行,货运771。” 机组复诵,声音略显紧张。
刘糯宁立刻切换协调频道,通知地面席位货运771的动向和路线,要求其引导后方航班减速或临时等待;同时联系机坪管制,告知有飞机因故障滑回,需要准备机位和机务。她一边协调,一边紧盯着雷达上货运771的移动光点,以及后方受影响航班的动态,随时准备调整指令。
整个处置过程大约持续了八分钟,货运771安全滑回,后续航班在短暂等待后恢复运行,整体流量影响被控制在最小范围。严教员在她处置过程中一言未发,只是默默监听,直到处置完毕,才在内部通话里简短地说:“信息通报链完整,协调顺序合理。对后续航班的影响预估可以更精确一些。”
第二天是理论笔试和综合面试。笔试涵盖空管规章、机场细则、航空器性能、气象知识、特情处置程序等,题量巨大,细节繁多。刘糯宁答卷时,感觉自己几个月来填鸭式塞进脑子的知识,此刻被一股脑地倒出来,进行梳理和检验。有些题目直接关联她经历过的案例,答起来得心应手;有些则涉及更冷僻的规定或更复杂的计算,需要她仔细推敲。
最后的综合面试由值班主管、带教评估小组和严教员共同进行。问题天马行空,从“你认为塔台管制员最重要的三种素质是什么”到“如果遇到机组坚持不安全指令,你如何处理”,再到“如何平衡运行效率和安全冗余”。这些问题没有标准答案,考察的是她的职业理解、价值观和思维深度。
刘糯宁坐在几位考官面前,最初的紧张过后,反而平静下来。她回想起严教员冰山下偶尔流露的认可,想起李教员说的“摸到门边”,想起自己笔记本上那些日渐深入的思考。她开始回答,没有华丽的辞藻,但尽量结合自己的见习经历和观察,坦诚地表达看法。
当被问到“如何看待‘甜音’与管制员专业形象的关系”时(这显然是受节目影响的问题),她顿了顿,认真答道:“声音只是工具。清晰、准确、稳定地传递信息,构建安全的运行环境,是专业性的核心。无论声音听起来如何,最终赢得机组信任和同事认可的,是每一次指令背后的准确判断和可靠担当。”
面试结束,考官们让她在外面稍等。等待的几分钟仿佛无比漫长。她看着指挥室里依旧忙碌的景象,听着频率里熟悉的通讯声,忽然觉得,无论评估结果如何,这几个月沉浸其中的日子,已经在她身上留下了不可磨灭的印记。
门开了,值班主管和严教员一起走出来。值班主管脸上带着一丝微笑,严教员依旧没什么表情。
“刘糯宁,”值班主管开口道,“经过综合评估,你在标准程序掌握、情景意识、基础协调沟通和特情处置流程方面,达到了在教员直接监督下参与实际值班运行的基本要求。评估小组一致通过你的阶段性评估。”
一股热流猛地涌上刘糯宁的心头,她几乎要哽咽,但强行忍住了,只是用力点了点头。
严教员看着她,终于开口,语气是一贯的平淡,但似乎又有些不同:“骨架基本撑起来了,血肉也长了点。神经,”他顿了顿,“算是接上了几根。但离真正能扛事,还差得远。从明天开始,你的见习值班表会调整,你会被安排到更多关键席位的辅助位置,承担更实质的辅助工作。压力会更大,犯错的空间会更小。明白吗?”
“明白!谢谢教员!谢谢主管!” 刘糯宁的声音带着难以抑制的颤抖,但眼神明亮而坚定。
评估通过的消息很快在塔台内部传开。其他管制员向她投来祝贺的目光,有的还拍拍她的肩膀。节目组捕捉到了她得知结果那一刻,瞬间泛红的眼眶和随即努力平复情绪的侧脸,也记录下了她回到座位后,看着屏幕时,那更加沉静、也更加专注的神情。
当晚的节目特别访谈,编导小王问:“通过评估,意味着你被认可具备了参与实际运行的资格。现在心情如何?”
刘糯宁思考了很久,才慢慢说道:“好像……松了一口气,但紧接着,又感到另一座更沉的山压了过来。之前是学习、是观察、是努力被认可。现在,是真的要开始分担责任了。严教员说,犯错的空间会更小。我知道,从现在开始,我的每一个指令,每一次协调,都会更直接地影响到运行的安全和效率。这种重量,和通过评估的开心混在一起,滋味很复杂。”
“听说你已经开始期待新的挑战了?”
“是的,”刘糯宁望向镜头,眼神清澈而坦然,“我想试试看,那些在我脑子里推演过无数次的‘如果’,当我真的身处其位时,能不能做好。我想看看,我这刚刚接上的‘几根神经’,能不能在真实的压力下,真的帮我把‘骨架’和‘血肉’调动起来。”
节目播出时,穿插了刘糯宁从初入塔台青涩紧张,到四十分钟独立咬牙坚持,再到如今通过评估沉稳应答的画面剪辑。无数观众为之动容,“甜音女孩的蜕变”再次成为热议话题。但塔台之内,生活依旧以航班起降的节奏向前。对于刘糯宁而言,一个新的、更艰苦、也更接近核心的阶段,才刚刚拉开序幕。她的笔记本上,新的一页已经打开,标题是:“值班初体验:从‘见习’到‘参与’。” 而窗外,夜空下的跑道灯火,依旧延伸向看不见的远方,等待着更多的责任与成长,在上面留下坚实的足迹。
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