一位北方的中学老师，详细记录了自己在干燥春季，使用“瑶光”灵芝系列缓解敏感、红血丝的过程：“我不是托儿，就是一个普通消费者。‘瑶光’的产品也许不是秒变仙女，但那种皮肤被稳稳护住、慢慢养好的感觉，对我这种敏感皮来说，千金不换。”
一位年轻妈妈，分享了孕期和哺乳期在医生指导下谨慎使用“瑶光”基础保湿系列的经历：“成分安全温和，是我当时最大的诉求。‘瑶光’做到了，我和宝宝都很好。那些恶意揣测的人，请积点口德。”
这些真实用户的声音，带着生活气息和细节，远比任何广告都更有说服力。
他们不是完美的模特，皮肤有瑕疵，文案有语病，但正是这种不完美，构成了无可辩驳的真实。
舆论的天平，开始明显地向“瑶光”倾斜。
“王总，林总监那边反馈，用户参与度非常高，我们筛选出的首批见证者，其分享内容的自然阅读量和转化信任度远超预期。”韩俊看着新的数据报告，语气振奋。
王一瑶轻轻“嗯”了一声，目光却落在另一份报告上。
那是韩俊通过谨慎渠道了解的，关于吴天铭教授近期动态的初步反馈。
“吴教授最近除了正常的教学和学术活动，私下接触的人脉圈似乎没有明显异常。不过，他的一名硕士研究生，最近和‘星辉生物’的一个研发小组走得很近，有几次共同参与的学术交流活动。”
韩俊念着报告，语气带着疑惑，“星辉生物？好像和我们的业务没有直接竞争啊？”
“星辉生物？”王一瑶重复了一遍这个名字，脑中飞速搜索相关信息。
这是一家规模不大，但以擅长基础研究和学术营销见长的公司，主要业务集中在生物发酵，和某些特定提取物上，确实和“瑶光”的主赛道不重合。
“查一下星辉生物近期的资本动向，以及它和付氏集团，或者……付氏内部某些人的关联。”
王一瑶敏锐地捕捉到一丝不寻常，对手可能并非直接的竞争对手，而是隐藏在更深处，通过迂回的方式施加影响。
就在这时，林总监敲门进来，他年约四十，戴着黑框眼镜，身材精干，眼神锐利。
“王总，网络舆论压力暂时缓解，但我们的监测系统发现，有新的、更具组织性的水军账号开始下场，他们不再直接攻击产品品质，而是转向质疑我们的‘用户见证’计划。”
林总监语速很快，条理清晰，“他们统一口径，声称这些用户都是我们花钱雇的‘高级托’，所谓的购买记录和空瓶都可以伪造，指责我们‘玩弄民意’，‘消费用户信任’。”
王一瑶眼神一冷：“果然来了。他们想把水搅浑，让真假难辨。”
“对，”林总监点头，“所以，我们按原计划，打出第三张牌——‘媒体开放日’。”
这一次，不再是闭门的委员会会议，而是面向更广泛的大众媒体，和部分垂直领域头部博主。
邀请函上明确写道：可自带设备，不限范围（核心配方区域除外），随机采访员工。
消息一出，业界哗然。如此开放的姿态，在注重保密的美妆行业极为罕见。
“师父，这……风险是不是太大了？”韩俊有些担忧，“万一有人故意找茬，或者断章取义……”
“风险永远存在。”王一瑶站起身，走到窗前，看着楼下忙碌的城市。
“但当‘解释’已经不够有力的时候，我们只能选择‘展示’。把我们的坦诚和底气，毫无保留地摆出来。我相信，大多数人的眼睛是雪亮的。而且，”
她转过身，看着林总监和韩俊，嘴角勾起一丝自信的弧度：“我们不是毫无准备。林总监，开放日的流程和引导，就交给你了。记住，我们要的不是完美无瑕，而是真实可信。甚至可以主动暴露一些‘不完美但可控’的细节，比如某个环节的严格复核流程，反而更能增强可信度。”
林总监会意地笑了：“明白。真金不怕火炼，我们就给他们搭个炉子。”
媒体开放日定在三天后。这三天里，“瑶光”上下紧锣密鼓地准备，既要保证正常运营，又要确保开放环节万无一失。
活动当天，“瑶光”研发中心和部分生产线区域人头攒动，长枪短炮架起，主播们拿着手机进行现场直播。
工作人员引导着媒体和博主们参观，对任何提问都耐心解答。
果然，有记者在包装车间“发现”了一个细节：“为什么这个批次的瓶子标签贴得有点歪？你们的品控是不是不严格？”
车间主任没有回避，而是拿起那个瓶子，坦然解释道：“您观察得很仔细。这是我们自动贴标机在调试新参数时的一个小瑕疵，在线质检已经发现，这批产品会被单独分拣出来，标签重新处理，事实上，正是因为有严格的多重质检流程，这种小问题才不可能流到市场上去。”
他随即引导记者，看了旁边的在线监测系统和人工复检台。
这个插曲非但没有成为黑点，反而因为工作人员的坦诚，和完备的补救流程，被多家媒体作为“瑶光品质管控严谨性”的例证报道了出去。
整个开放日，虽然也夹杂着一些刻意刁难的问题，但在“瑶光”充分的准备和坦诚的态度面前，都未能掀起太大风浪。
现场的氛围，总体是积极和正面的。
活动结束后，王一瑶站在略显空旷的车间里，长舒了一口气。
连续的高强度出击，虽然疲惫，但效果显着。
韩俊快步走来，脸上带着如释重负的笑容：“师父，初步的舆情分析报告出来了，正面评价占比超过八成！那些黑我们的声音，虽然还没完全消失，但已经被压下去了！”
王一瑶点了点头，揉了揉眉心：“让大家好好休息一下，这段时间辛苦了。但提醒所有人，不能掉以轻心，对手很可能在酝酿下一次攻击。”
她走到电脑前，看着屏幕上“瑶光”官网，和旗舰店下方迅速增长的支持评论，心中稍定。
这场反击战，第一回合，他们算是扛住了，并且成功地扭转了部分舆论。
然而，她的目光再次落到，那份关于吴天铭和“星辉生物”的初步报告上。
那个隐藏在幕后的黑手，利用学术的严谨和媒体的质疑作为武器，精准而狡猾。
这次组合拳打退了明面上的攻击，但暗处的威胁依然存在。
她拿起手机，给付豪发了条信息：“开放日顺利。但吴天铭和星辉生物的关联，需要深挖。”
付豪很快回复：“收到。周铮已经在跟进。你做得很好，注意休息。”
放下手机，王一瑶看着窗外渐深的夜色，眼神重新变得锐利。
她知道，暂时的胜利只是喘息之机，真正的较量，或许才刚刚开始。
她必须找出那个藏在阴影里的对手，否则，“瑶光”将永远处于被动防御的状态。
而在城市另一端的某个私人会所内，一个模糊的身影，看着屏幕上关于“瑶光”媒体开放日的积极报道，冷哼了一声，随手将平板电脑扔在沙发上。
“倒是小瞧了这女人的魄力和手段。”阴影中的人低声自语，“不过，好戏还在后头。吴天铭这把刀，还没真正见血呢……”
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