钱嬷嬷进来时，脸上堆着恰到好处的恭敬笑容，眼角细微的纹路里却藏着不易察觉的审视。看着约莫四十多岁，穿着体面的藏青色比甲，头发梳得一丝不苟，行动间透着一股在深宅大院浸淫多年的精明利落。
“给舒兰格格请安。”她规规矩矩地行了个礼，声音不高不低，“听闻格格身子不适，我家侧福晋担忧得紧，特命老奴送来些上好的血燕和山参，给格格补补身子。侧福晋说，盼着格格早日康复，这府里许多事，还等着格格主持呢。”
话说的漂亮，滴水不漏。既表达了关心（无论真假），又点出了舒兰这位“空降主管”尚未履职的现状，隐隐带着一丝“等着看你能力”的意味。
舒兰靠在引枕上，脸上维持着虚弱的微笑，内心却已飞速运转起来。这开场白，像极了现代职场里，资历老的副总派秘书来给新上任的年轻cEo送温暖，话里话外却透着“这儿水深，你行不行”的试探。
“有劳李侧福晋挂心，也辛苦钱嬷嬷跑这一趟。”舒兰声音轻柔，带着恰到好处的感激，“我年轻不经事，不过是偶感风寒，竟劳动侧福晋如此惦记，实在是过意不去。还请嬷嬷回去代我好好谢谢侧福晋。”
先礼貌感谢，放低姿态，表明自己“新人”的身份，满足对方的优越感。这是稳住对方的第一步。
钱嬷嬷连声道“不敢不敢”，目光却似有若无地扫过舒兰略显苍白的脸和简单陈设的内室，像是在评估这位未来主母的“实力”。她笑着又道：“格格客气了。咱们侧福晋掌管府中事务这些年，最是体恤下人，对格格您更是关心。听说您前几日梦魇惊惧，还特地让老奴问问，可是下人们伺候不周？若有那起子偷奸耍滑、不服管束的，格格尽管说出来，侧福晋定会为您做主。”
来了。真正的试探开始了。直接把话题引向“下人管理”，这是想摸清舒兰的脾性和管理能力，甚至可能想诱导她初来乍到就贸然出手整治下人，从而留下“严苛”或“无能”的印象。
舒兰心中冷笑，这套路，跟她处理过的那些部门间互相甩锅、试探新领导边界的行为何其相似。她若是顺着话头抱怨或指认，立刻就会落入被动。
她轻轻咳嗽两声，显得越发孱弱，才缓缓开口：“嬷嬷说哪里话。我身边这几个丫头，都是顶用心伺候的，云珠更是日夜不离地守着。许是……即将大喜，心中有些忐忑，加之乍离阿玛额娘，才致夜不安枕。与下人们不相干的。”
她巧妙地把原因归结于“婚前焦虑”和“思家之情”，既合情合理，保全了颜面，又回避了直接评价下人，避免了被抓住话柄。同时，暗示了自己对贴身丫鬟的信任，无形中敲打了对方，别想从她身边人这里轻易打开缺口。
钱嬷嬷眼底闪过一丝诧异，似乎没料到这位看似娇弱、刚刚还病得昏沉的小格格，言辞竟如此缜密周到。她干笑两声：“原来如此，是老奴多嘴了。格格宽厚，是下人们的福气。”
第一轮交锋看似平静结束，但钱嬷嬷显然不打算空手而归。话锋一转，看似闲聊般提起：“说起来，咱们四爷最重规矩，府里凡事都有定例。格格日后进了门，掌管中馈，虽说有旧例可循，但千头万绪，也着实辛苦。侧福晋管家多年，经验颇丰，格格若有任何不明之处，随时可去请教，侧福晋定会倾囊相授。”
这番话，明着是表达善意，提供帮助，暗地里却是在强调李侧福晋的“资深地位”和“管理经验”，无形中给舒兰施加压力，暗示她这个“新人”需要仰仗老人。
舒兰听得明白，这就像分公司老臣对新老板说“这摊业务我熟，您有啥不懂的随时问我”，潜台词是“这里离了我可不行”。
她心中已有计较，脸上却露出恰到好处的腼腆与依赖：“侧福晋姐姐如此关怀，真叫我不知如何感激。我年轻识浅，日后少不得要多多向姐姐请教。只盼着不给姐姐添太多麻烦才好。”
她顿了顿，仿佛忽然想起什么，语气带着一丝天真却又认真的好奇，“对了，嬷嬷，我听闻四爷处事极是公正严明，对府中用度开销想必也要求清晰明了。不知如今府中账目是每月一结，还是每季一核？用的是四柱清册还是龙门账？我也好事先熟悉熟悉，免得日后手忙脚乱，出了差错，辜负了四爷和姐姐的期望。”
舒兰突然抛出一个具体的、专业的问题，直接切入核心的“账目管理”。她用的“四柱清册”、“龙门账”这些术语，既显示自己并非一无所知，又将问题的层次从“请教”拉高到了“专业探讨”。
钱嬷嬷显然没料到她会问得这么具体、这么“内行”，一时语塞。她一个内宅嬷嬷，虽知账目重要，但具体采用何种记账方法、核销周期，这属于核心管理流程，岂是她能随口议论的？说深了不是，说浅了显得无知。
她的笑容瞬间有些僵硬，支吾道：“这个……老奴、老奴只是个跑腿传话的，这账目上的精细事儿，实在是不甚明了……格格若想知晓，日后……日后问问账房先生便知。”
舒兰要的就是这个效果。她并不指望从一个嬷嬷嘴里得到答案，而是要借此传递一个信息：我关心的不是后宅妇人的争风吃醋，而是实打实的“管理绩效”。你们别拿对付普通深闺小姐的手段来应付我。
她见好就收，脸上又恢复了那种温和无害的笑容：“原来如此，倒是我问得唐突了。嬷嬷莫怪。”示意云珠接过补品，再次温言道，“多谢侧福晋，我定好好调养。云珠，好生送钱嬷嬷出去。”
钱嬷嬷如蒙大赦，连忙行礼告退，来时的那份从容淡定已经消散大半，脚步略显匆忙地离开了。
看着钱嬷嬷消失的背影，舒兰轻轻吁了口气。这第一场遭遇战，算是险险过关，还顺势给了对方一个下马威。她成功地把自己从一个可能被轻视的“病弱新妇”，塑造成了一个看似温和、实则心中有谱、关注点与众不同的“潜在管理者”。
云珠送人回来，脸上带着钦佩：“格格，您刚才可真厉害！钱嬷嬷平日里在侧福晋院里可是很有脸面的，说话做事向来稳重，刚才竟被您问得答不上话来呢。”
舒兰笑了笑，没有解释。她深知，这只是开始。钱嬷嬷回去后，必定会将她今日的言行一字不落地禀报给李侧福晋。那位真正的“对手”，会如何解读她的表现？是会觉得她不足为虑，还是会将她视为需要认真对待的威胁？
她抬眼望向窗外，四贝勒府的天空被高墙分割成规整的方形。这场没有硝烟的战争，才刚刚拉开序幕。
李侧福晋下一次的出招，又会是什么呢？舒兰知道，她必须尽快真正地“熟悉业务”，才能在这复杂的后院职场中，立于不败之地。而第一步，或许该从彻底了解这府里的“人力资源架构”开始。
喜欢大清HR：我在四爷府搞KPI请大家收藏：(m.suimengsw.com)大清HR：我在四爷府搞KPI随梦书屋更新速度全网最快。