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第195章 强签约:纳入明远楼人才库,派海外历练

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六月的郑州,明远楼总部的签约仪式现场气氛热烈。

10位身着白色厨师服的“明远楼杯”豫菜厨师大赛十强选手,依次走上台,与李明远签订《人才培养与海外派驻协议》。

签约台后的大屏幕上,滚动播放着选手们在决赛中制作“鲤鱼焙面”“娘惹椰香油馍头”等菜品的精彩瞬间,台下响起阵阵掌声。

“从今天起,你们就是明远楼全球豫菜人才库的核心力量,是豫菜出海的‘烹饪使者’!”李明远握着选手周师傅的手,语气郑重。

这场签约仪式,标志着明远楼“海外人才储备计划”正式落地。

十强选手来自河南、山东、新加坡等多个地区,既有深耕豫菜30年的资深师傅,也有擅长融合创新的年轻厨师,他们将被纳入明远楼“国际豫厨人才库”,通过“国内轮岗实训+海外门店历练”的双阶段培养,成长为“懂技艺、会创新、能适应海外市场”的复合型人才,为新加坡、马来西亚等海外门店的开业提供核心人力支撑。

第一阶段:国内轮岗,夯实标准化根基(3个月)

签约后,十强选手首先进入国内核心门店(郑州总店、上海旗舰店、北京体验店)进行为期3个月的轮岗实训,重点掌握明远楼的“标准化操作流程”和“服务型烹饪理念”,消除“经验型烹饪”与“标准化运营”的差距。

技艺标准化培训:由王建业主导,针对海外门店的核心菜品(如牡丹燕菜、松茸扒广肚、娘惹椰香油馍头),制定“毫米级”操作手册——萝卜丝切制需达到0.5毫米粗细,高汤熬制需精准控制8小时火候,椰浆加入量误差不超过5克。

选手需通过“理论学习+实操考核”,确保每一道菜品的口味、分量、摆盘完全统一。“海外门店不能靠‘感觉’做菜,必须做到‘百份如一’。”

王建业在培训中强调,比如制作咖喱胡辣汤,选手需严格按照配方加入12克咖喱粉、8克香茅,确保辣度和香味稳定,符合新加坡消费者的口味预期。

服务型烹饪实训:在轮岗门店,选手需参与“前厅-后厨”联动服务,了解顾客需求、收集反馈建议,学会根据顾客偏好调整菜品。

比如遇到不吃辣的顾客,需快速调整胡辣汤的胡椒用量;遇到儿童顾客,需将菜品切得更碎、口味调得更清淡。

郑州总店的店长还会定期组织“顾客品鉴会”,让选手直接面对顾客,听取对菜品的评价,提升“以顾客为中心”的烹饪思维。

跨部门协同学习:选手需抽时间到供应链部、研发部、品牌文化部学习,了解食材采购标准(如焦作山药的糖分需≥12%)、海外菜品研发逻辑(如何平衡豫菜本味与当地口味)、豫菜文化传播话术(如何向外国顾客介绍牡丹燕菜的历史)。

“海外厨师不仅要会做菜,还要懂食材、懂文化、懂运营。”

陈静雅为选手们开设“豫菜文化小课堂”,教他们用简单的英语介绍豫菜历史和菜品寓意,为海外服务做准备。

轮岗期间,团队为每位选手配备“双导师”:一位资深厨师负责技艺指导,一位门店经理负责运营指导,每周提交《实训报告》,记录学习进度、问题及改进方向。

月底进行考核,考核合格方可进入下一阶段,不合格则延长实训时间,直至达标。“我们不追求速度,只追求质量,必须确保每位选手都能胜任海外岗位。”人力资源总监刘敏说。

第二阶段:海外历练,适配本土化需求(6-12个月)

完成国内轮岗后,十强选手将分批次派往明远楼已开业的海外门店(纽约店、伦敦店、巴黎店)进行6-12个月的历练,重点学习“跨文化餐饮服务”和“菜品本土化调整”,为新加坡、马来西亚新店储备实战经验。

跨文化服务实战:选手需快速适应海外门店的运营模式,比如用英语\/马来语与顾客沟通菜品(如“peony Yan cai is a classic henan dish, like a blooming peony牡丹燕菜是河南经典菜,像盛开的牡丹花”),了解当地的饮食禁忌(如新加坡穆斯林顾客不吃猪肉,需提供清真版豫菜),掌握分餐制、小费文化等海外餐饮礼仪。

纽约门店的店长会安排选手参与“高端商务宴请”服务,学习如何根据外国顾客的用餐习惯调整上菜顺序(如先上凉菜、再上热菜、最后上甜品),如何用刀叉优雅地呈现“鲤鱼焙面”等传统豫菜。

本土化菜品优化:在海外导师的指导下,选手需参与当地门店的菜品改良,将国内学到的融合技艺落地实践。

比如在新加坡门店筹备期间,陈师傅(新加坡籍选手)将带领团队优化“椰香牡丹燕菜”的配方,根据当地消费者的甜度偏好,调整椰浆和白糖的比例;周师傅则会尝试将“鲤鱼焙面”的糖醋汁改为“娘惹酸梅汁”,让口味更贴合东南亚人的酸甜偏好。

每一次调整都需经过“内部试吃-顾客小范围测试-数据反馈-再优化”的流程,确保改良后的菜品既保留豫菜精髓,又能被当地市场接受。

应急能力培养:海外门店常面临食材短缺、设备故障、文化冲突等突发问题,选手需学习应对技巧。

比如当地山药供应不足时,如何用本地土豆替代并调整烹饪方法;遇到顾客对菜品口味不满时,如何快速道歉、重新制作并记录改进;甚至要学习海外的食品安全法规,确保每一道菜品都符合当地标准。

伦敦门店曾发生过“胡辣汤钠含量超标”的预警,选手小李在导师指导下,通过减少盐用量、增加菌菇提鲜的方式,在24小时内解决问题,这种实战经历让他快速成长。

定制化培养,打造“一人一策”成长路径

除了统一的双阶段培养,团队还为每位选手制定了“个性化成长计划”,根据其特长和海外门店需求,明确发展方向:

擅长传统热菜的周师傅、王师傅,定位为“海外门店传统豫菜主厨”,重点培养其技艺传承和标准化能力,未来负责新加坡、马来西亚门店的经典豫菜出品;

擅长融合创新的陈师傅、小赵,定位为“海外菜品研发专员”,加入明远楼海外研发中心,专注于“豫菜+当地口味”的融合菜品开发,为不同国家的门店定制专属菜单;

年轻选手小李、小张,因其学习能力强、外语基础好,定位为“海外门店储备店长”,在历练期间额外学习门店管理、员工培训等知识,未来有望成为海外新店的核心管理者。

为激励选手成长,明远楼还推出了“海外人才激励计划”:

海外历练期间,选手享受“国内薪资+海外补贴”(补贴金额为国内薪资的50%-100%),家属探亲可报销往返机票;表现优异者可获得“明远楼国际豫厨”认证,优先参与海外新店筹备和核心菜品研发;甚至有机会成为明远楼海外门店的合伙人,共享经营收益。

“能有机会去新加坡开店,还能得到这么系统的培养,我太幸运了!”

陈师傅拿着定制化培养计划,激动地说,“我要把豫菜和娘惹味完美结合,让新加坡人爱上河南菜!”

周师傅也表示:“30年的豫菜功底,终于有了走向世界的舞台,我一定把‘鲤鱼焙面’做好,让外国人知道咱豫菜的厉害!”

7月初,首批5名选手(包括陈师傅、周师傅)已奔赴纽约门店开始海外历练,他们将在那里学习6个月,之后转赴新加坡参与新店筹备。

明远楼官方发布了“十强选手海外历练启程”的视频,记录他们签约、培训、出发的瞬间,配文“豫厨出海,味传世界”,视频播放量突破500万,网友留言:“期待你们在海外的表现,让世界尝到豫菜的味道!”

这场十强签约,不仅为明远楼海外门店储备了核心人才,更构建了豫菜人才“培养-输送-成长”的完整体系。

随着选手们在海外的历练和成长,明远楼“三年十国开店”的战略目标将逐步落地,而豫菜,也将通过这些“烹饪使者”的双手,在世界各地绽放出独特的魅力。

当顾客走进明远楼新加坡门店,吃到的不仅是一碗碗正宗的豫菜,更是一代代豫厨对传承与创新的坚守,对文化与美味的传递。

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