薛凝芳跟大家说明了这张卡片的来由，“…叫会员卡，在商场消费满一定金额就有成为会员的资格，成为会员后每次消费会赠送一笔积分，积分可以用来兑换各种礼品，也可以抵钱。
另外～会员还可以往卡里充钱，充钱时还有积分赠送。
是这样吧，臻臻？”
顾臻点头，妈妈的记性真不错，当时无心听了一耳朵，居然也记得差不离。“我打算引进这套会员管理系统，把这套积分制度结合我们的顾客档案，建立一套符合门店需求的会员等级系统。”
是的，这就是她的后招。
“等下，臻臻，这个会员卡和积分，我大概听懂了，你刚刚说的这个会员等级系统又是什么？”薛明杰莫名觉得有些烧脑。
顾臻边说边整理思绪，“唔～就是会员也分不同的等级。
一年内在云裳或者思朗任意消费累计满一千元，即可获得普通会员资格。
成为普通会员后，每次消费获得的积分可以用来兑换指定商品或用于下次消费时抵扣现金，同时获得云上SpA馆免费体验服务一次。
当顾客年累计消费满八千时，即可成为银卡会员，在店内活动基础上可以再享受九点五折优惠。还能同时成为云上SpA馆普通会员，享受SpA馆九点五折消费优惠活动。
当顾客年累计消费满两万时，即可成为金卡会员，在店内活动基础上再享九折优惠，同享云上SpA馆银卡会员才有的九折消费优惠活动。
当顾客年累计消费满五万时，即可成为黑卡会员，在店内活动基础上再享八折优惠，同享云上SpA馆与施沃姆豪斯黑卡会员的八折消费优惠活动。
除了以上区别，不同等级的会员在生日礼品、节假日福利方面的待遇等级也不同。另外，单次充值满一定数额，也可以设置一些优惠政策，具体的大家可以集思广益。”
顾臻一口气说完心中的打算，然后端起水杯咕咚咕咚灌了两大口。
放下水杯，她仔细打量着每个人的表情，有的惊诧、有的沉思、有的恍然。
片刻后，薛凝芳发问，“那这套系统怎么引进？香港那边～”香港那边，他们可两眼一抹黑呀。
不对，咦～阿湛最近怎么都没出现过？
顾良才不愧是她丈夫，多年来的心意相通，即使妻子没有继续发问，他也能很自然地说出她想要的答案。
“自从我们与闻家签约后，阿湛就跟着闻大哥回港了，说是臻臻托他办事，你不知道？”
哦，原来如此，众人恍然。
有了阿湛的帮忙，那顾臻说的这套系统八成有希望。
除了会员系统，顾臻还计划将云裳、思朗的顾客与云上SpA馆、施沃姆豪斯进行联动。定期组织不同级别的会员聚会、上门选品服务等。
“上门选品？”
顾臻点头，“既然思朗男装能够上门定制，女装部分，我们弄个上门选品，不算过分吧。”她说着便弯起了嘴角，“前期不用搞得太复杂，先在云上SpA馆设一个上门服务点，后面看情况再慢慢调整，大家觉得怎么样？”
“我看行，除了这些，我还想增加衣服代护理的服务，就～专门针对会员，可以一年免费护理几次，超出次数另外收费。我记得之前金阳就有顾客抱怨过，咱们衣服用料精贵，很多材质都要求干洗，但整个金阳都找不到几家干洗店，容易特别麻烦，沪市好了些，但也不是很方便。”
薛凝芳的提议很实用，而且由门店统一送洗，还可以跟干洗店谈一个合作价，费用方面也不会太坏吃力。
过了一周，阿湛果然带回了好消息，“已经找到给他们制作的软件公司了，对方之前就跟京城一家商场接触过，可惜没谈拢。我们的要求对他们来说不算复杂，对方计划近期来沪市，如果可以套用之前给京城做的那套系统，价格还可以再往下谈一点。”
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